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FAQ

Vous avez des questions Ne vous inquiétez pas, nous avons beaucoup de réponses! Si vous souhaitez poser une question que vous ne trouvez pas dans nos FAQ, c'est tout ici à notre formulaire de contact.

COMMANDE ET EXPÉDITION

Combien de temps sont les délais de livraison

Les jours ouvrables, nous remettons la marchandise au fournisseur de services d'expédition responsable dans les 48 heures suivant la commande.

Dès que votrePailles à boire HALM avez quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part avec toutes les informations pertinentes. Si vous devez aller encore plus vite, utilisez notre expédition express ou Nous contacter! Nous avons déjà accompli des miracles et sauvé de nombreuses fêtes.

Puis-je aussi acheter HALM près de chez moi ?

En plus de notre bien approvisionné Magasin en ligne De nouveaux détaillants sont ajoutés chaque jour qui travaillent avec nous pour rendre le monde un peu plus durable.

Vous connaissez un magasin à proximité qui devrait certainement vendre nos HALM à boire HALM.r contact@halm.co.

Quelles sont les options de paiement disponibles

En tant que client HALM , vous pouvez utiliser notre boutique en ligne avec:

- Pay Pal

- Cartes de crédit VISA, Mastercard, AMEX, Maestroo)

- Virement bancaire instantané

- Paiement à l'avance

- Apple Pay

- Paiements accélérés GooglePay, Apple Pay, Shop Payy)

- Paiements Klarna

- transfert eps

J'ai besoin d'une facture pour ma commande

Nous envoyons automatiquement une facture par e-mail pour chaque commande.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail de filtre anti-SPAM, vous ne retrouvez plus la facture ou la facture que vous avez reçue est incorrecte, écrivez-nous simplement votre demande en indiquant votre numéro de client, an contact@halm.co et nous sommes heureux de vous aider.

Puis-je emprunter les pailles pour ma fête

Oui! Et soutenez même une bonne cause! Nos amis de Rent4Event avoir nos pailles à boire HALM dans leur gamme et reverser tous les revenus de la location HALM à l'organisation Sea Shepherdqui s'engage à protéger les mers depuis des années

J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire?

Suivez simplement ce lien https://www.halm.co/account/login# et vous pouvez configurer un nouveau mot de passe sans trop d'effort. Amusez-vous à parcourir et à commander!

Ma livraison a été endommagée pendant le transport, que puis-je faire?

Nous avons mis beaucoup de temps à développer notrePailles à boire HALM et de donner à leurs emballages exactement les bonnes propriétés et dimensions afin de pouvoir offrir un produit particulièrement durable et stable sans produits chimiques ni plastique.

Si quelque chose est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter avec le numéro de commande si possible ici.

Ma commande est incomplète ou les mauvais articles ont été livrés

Nous envoyons les nôtres avec beaucoup d'amour chaque jourPailles à boire HALM de Berlin partout dans le monde. Bien sûr, l'équipe HALM n'est pas non plus exempte d'erreurs humaines, car tout est emballé à la main avec nous.

Inscrivez-vous simplement, si possible en indiquant votre numéro de commande contact@halm.co et nous résolvons le problème.

PRODUIT

Quelle est la stabilité des pailles à boire HALM

Pailles à boire HALM sommesextrêmement stable et vous accompagner dans de nombreuses situations!

Le processus de fabrication de haute qualité empêche votre HALM en une centaine de petits morceaux de verre dès qu'il touche le sol. Habituellement, il rebondit comme une balle en caoutchouc sur le sol et reste tel quel.

Depuis juin 2017, nous avons équipé plus de 5000 restaurateurs satisfaits de nos pailles. Le test d' HALM quotidien prouve que HALM est le compagnon idéal pour votre boisson.

Bien sûr, même le verre peut se briser dans des conditions extrêmes. Mais dans ce cas, vous pouvez vous en débarrasser dans le bac à déchets en toute conscience et lui donner une seconde vie.

HALM également aux enfants

En tant que parents, nous sommes toujours étonnés de voir à quel point un simple verre d'eau du robinet goûte HALM à nos enfants avec un HALM ! Il encourage les enfants à boire et transforme chaque grognon en boissonVentilateur HALM .

HALM est à travers sonstabilité convient aux enfants et encourage la consommation d'alcool. Si votre enfant boit déjà dans un verre à boire, il peut utiliser une paille HALM sans hésitation. En savoir plus sur le sujet icisécurité ou contactez-nous. Notre équipe de parents expérimentés se fera un plaisir de répondre à vos questions.

De plus, les enfants ne HALM pas intuitivement sur le HALM , comme ils le font généralement avec des pailles en plastique, mais testent plutôt le nombre de bulles qui peuvent être faites.

Nos pailles à boire sont fabriquées en Allemagne Verre de qualité fabriqué, qui est extrêmement stable et durable. Cependant, les HALM ne HALM pas incassables, comme c'est le cas des tasses ou des verres à boire. Il est essentiel que les pailles ne puissent pas se briser sur le bord et qu'il n'y ait donc aucun risque de blessure. Nous vous recommandons de HALM comme de la coutellerie neuve, car vous ne traversez pas l'appartement avec une fourchette.

De HALM verre sont faites les pailles HALM

NotrePailles à boire HALM sont fabriqués en verre de haute qualité en Allemagne. Notre verre spécial lui-même est très résistant. Cependant, cela est encore augmenté en cuisant le verre dans un processus spécial dans un four à haute température, en passant, ce four fonctionne à l'énergie solaire!der HALM sa tension et devient plus stable. Votre HALM obtient également une résistance supplémentaire grâce au rapport entre l'épaisseur de la paroi et le diamètre intérieur.

De nombreux autres Concessionnaires utilisent du verre borosilicaté pour leurs pailles. En raison de sa température de fusion élevée, ce verre est un déchet dangereux qui ne peut être recyclé. En fin de compte, ce verre se retrouve dans la décharge et n'est donc pas très durable et même nocif pour l'environnement.

Notre Pailles à boire HALM sont non seulement stables, mais font également partie d'une économie circulaire durable. Tu veux Suite connaissance

Ce qui distingue les pailles HALM des autres alternatives telles que le métal, le bambou, la paille ou le verre borosilicaté

Toutes les alternatives au plastique ont leurs avantages et inconvénients et sont préférables aux pailles jetables. dans leComparaison Cependant, le verre l'emporte clairement comme l'alternative.Le verre est insipide, de haute qualité et en même temps le plus hygiénique des matériaux réutilisables. Par exemple, vous pouvez voir immédiatement si une paille propre et vous pouvez en dire autant d'une paille en acier inoxydable.

Si une paille de HALM se brise, elle peut être placée en toute sécurité dans le bac à déchets en verre. Les pailles en borosilicate ne peuvent pas faire cela. Leur point de fusion est plus élevé et ils doivent soit être amenés au centre de recyclage, soit se retrouver dans la décharge de déchets dangereux.

Nos pailles à boire HALM mais ils sont extrêmement stables, vous les transmettrez donc probablement à vos petits-enfants. Vous pouvez le faire avec des alternatives comestibles, des pâtes crues, de la paille et autres. plutôt pas faire.

Aussi: qui veut un gin tonic qui a le goût de pâtes après 10 minutes et beaucoup de nouilles qui finissent dans les déchets résiduels?

De HALM matériau est composé l'emballage HALM

Tous nos emballages sont non seulement sans plastique, mais aussiMélange FSC agréé. Cela signifie que des matériaux provenant de forêts certifiées FSC et / ou des matériaux recyclés ainsi que des matériaux provenant de sources contrôlées sont utilisés dans la production. Le matériau de recyclage certifié FSC ou post-consommation est utilisé à au moins 70% ou une quantité au moins équivalente est utilisée dans le processus de production pour produire les produits étiquetés..

Les marques FSC sur le bois et les produits du bois sont synonymes de transparence et de crédibilité dans le monde entier. Ils veillent à ce que les hommes et la naturejuste et responsable et peuvent être trouvés dans le monde entier sur une gamme de produits en constante augmentation.

De quel matériau sont faits les pinceaux

HALM est unproduit global sans plastique - Bien entendu, cela s'applique également à nos brosses de nettoyage polyvalentes. Ceux-ci sont inclus avec chaque ensemble et sont désactivésSoies naturelles.

En raison du diamètre de nos pailles à boire HALM , il n'est actuellement pas possible de les nettoyer de manière hygiénique avec un matériau d'origine végétale - nous avons donc opté pour les poils du porc chinois.

Nous recherchons toujours une alternative à base de plantes, mais nous ne pouvons actuellement pas proposer une brosse végétalienne qui répond à nos normes de qualité et à nos approches en matière de durabilité.

Une brosse est incluse avec chaque ensemble

Nous en avons un à portée de main et pour chacun de nos ensemblesbrosse de nettoyage sans plastique ci-joint.

Ceci est particulièrement adapté lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez nettoyer rapidement votre HALM avec un peu d'eau et le ranger en toute sécurité lorsque vous êtes en déplacement grâce à votre sac. À la maison, nos pailles sont merveilleusement propres dans le panier à couverts du lave-vaisselle. Si une boisson était particulièrement tenace, notre brosse de nettoyage vous aidera à obtenir à nouveau une paille cristalline.

Où et dans quelles conditions le HALM produit

Nous produisons, emballons et vendonsPailles à boire HALM à100% en Allemagne . Nous attachons une grande importance à celaéquitable Conditions de travail et rémunération équitable.

Notre devise„Profiter pour tous“ Nous vivons, entre autres, en étroite collaboration avec leLebenshilfewerk , dans lequel les personnes handicapées emballent une grande partie de nos commandes.

C'est ce que vous souhaitez aussi pour votre lieu de travail.e Page d'emploi ou nous convaincre de manière proactive jobs@halm.co

Puis-je boire des boissons chaudes et froides avec le HALM?

Bien sûr, vous pouvez apporter votre latte macchiato avec vousHALM , parce que nos pailles HALM résistent à la chaleur jusqu'à 200 degrés, mais votre café ne doit pas être aussi chaud. Nous comptons maintenant un grand nombre de buveurs de thé / salons de thé parmi nos fidèles fans, car HALM est une mise à niveau pour chaque boisson..

Si vous aimez HALM les boissons glacées , rien ne s'oppose à la congélation HALM , car nos pailles peuvent résister à des températures allant jusqu'à -40 degrés. Si vous créez un excellent cocktail de glace avec HALM us day mais leuf Instagram alors tout le monde en profite.

Quel est le diamètre des pailles HALM

Toutes nos pailles en verre en verre HALM ont un diamètre intérieur de 6 mm, de sorte que même le smoothie le plus épais passe à travers HALMparce qu'il ne cède pas. À l'extérieur, il est plus petit qu'un centimètre, de sorte que la sensation en bouche parfaite est créée.

SANS PLASTIQUE

Est-ce que HALM 100 est sans plastique

NotrePailles à boire HALM , les pinceaux et leur emballage sont bien entendu 100 sans plastique. Nous avons même eu avec çam Joint FLUSTIX Certifié en tant que produit global sans plastique 25TN18.ert.

HALM plastique

Généralement, notre expédition standard l'est aussi100 sans plastiquei , l'enveloppe est100 papierr , Les boîtes sont en carton et bien sûr nous n'utilisons aucun matériau de remplissage inutile

Lorsque nous envoyons de grandes quantités, nous devons bien sûr utiliser un emballage extérieur très solide. Nous n'utilisons que du ruban adhésif en papier, qui peut être recyclé avec le carton et est en partie fabriqué à partir de ressources renouvelables.

Comment HALM s'engage-t-il toujours dans le HALM?

Notre objectif est d'être une entreprise avecIMPACT PLASTIQUE ZÉRO être dans tous les domaines!

En tant qu'équipe, nous travaillons également, par exemple, sur la réduction constante de nos déchets au bureau et en production, ce qui inclut une consommation consciente ainsi que notre déjeuner conjoint cuisiné plusieurs fois par semaine. Nous utilisons autant d'aliments biologiques non emballés que possible pour éviter les emballages à usage unique inutiles pour les plats à emporter rapides.

NETTOYAGE

Comment puis-je nettoyer les HALM Est-ce qu'ils vont au lave-vaisselle?

Naturellement!Pailles à boire HALM peuvent être nettoyés facilement et sont à nouveau étincelants après un cycle de lavage.

Les paillessimplement dans le panier à couverts du lave-vaisselle tenez-vous droit. Dans le programme standard, les pailles HALM sont HALM de haut en bas malgré la petite ouverture et atteignent ainsi le même niveau de propreté qu'un verre à boire.

Si vous êtes amateur de jus de fruits épais, de smoothies ou de boissons lactées, nous vous recommandons de rincer à l'eau claire et éventuellement leBrosse de nettoyage incluse avec chaque ensemble.

Plus d'informations sont également disponibles sur notreInformations de nettoyagepage.

Je n'ai pas de lave-vaisselle, comment puis-je nettoyer HALM

La brosse de nettoyage sans plastique offre la solution au cas où le fruit liquide ne voudrait pas se séparer du verre en raison de l'amour pur pour HALM .

Avec du savon et de l'eau, HALM brille à nouveau dans une lumière cristalline après le nettoyage.

NOUS CONTACTER

contact@halm.co

+49 030 95999411111