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Política de reembolso

Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía. El comprador corre con los costes directos de devolución de la mercancía. Queda excluida la revocación de artículos personalizados.

Si, por el contrario, la mercancía se entrega en varios envíos o piezas parciales, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero nombrado por usted que no es el transportista tiene o ha tomado posesión del último envío parcial. o la última pieza.

En el caso de un contrato para varios bienes que ha pedido como parte de un solo pedido y que se entregan por separado, el período de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista, el último bienes en tener o ha tomado posesión.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos
HALM Straws GmbH
Director gerente:Sebastian Müller
Thaerstr. 19
10249 Berlín
Teléfono:+49 (0) 30 959994111
Por fax:+49 (0) 30 959994115
Correo electrónico:contact@halm.co
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias del desistimiento

Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros. ), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía, a menos que, debido a su naturaleza, normalmente no pueda devolverse por correo (por ejemplo, mercancías enviadas por una agencia de transporte). En este último caso, correremos con los gastos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesario para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.

Modelo de formulario de retiro

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

- A
HALM Straws GmbH

Director gerente:Sebastian Müller

Thaerstr. 19
10249 Berlín

Por fax:+49 (0) 30 959994115

Correo electrónico:contact@halm.co

- Por la presente revoco (*)
de mi/nosotros (*)
contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*):
- recibido en (*):
- Nombre del consumidor (s):
- Dirección del consumidor (s):
- Firma del consumidor o consumidores (solo si se comunica en papel):
- Fecha:

______________________________
(*) Táchese lo que no corresponda

Fin del derecho de desistimiento