HALM FAQ

La qualité et la sécurité sont notre priorité absolue. Utiliser les pailles HALM vous garantit une expérience de dégustation sûre et confortable.

Depuis 2016, des milliers de bars, restaurants, hôtels, cafés et entreprises industrielles ainsi que des millions de foyers à travers le monde font confiance à la qualité et à la solidité des pailles en verre HALM. Le test d'endurance quotidien, dans les foyers comme dans les établissements de restauration, le prouve : HALM est le compagnon idéal de votre boisson. Comme les HALM peuvent être utilisées sans danger dans vos boissons, nous les recommandons même, sous la surveillance des parents, pour les enfants dès 3 ans.

Votre HALM doit sa solidité particulière au rapport parfait entre l'épaisseur de la paroi et le diamètre intérieur. C'est pourquoi sa manipulation et son nettoyage sont extrêmement simples et deviennent un temps fort de votre dégustation. Si votre paille HALM venait malgré tout à tomber par inadvertance, elle reste intacte dans la plupart des cas. Et si elle devait tout de même se casser sur une surface très dure, le verre peut être ramassé facilement et en toute sécurité, puis déposé directement dans un conteneur de recyclage du verre. Notre équipe de production et d'assurance qualité veille à ce que toutes les pailles HALM passent avec succès plusieurs contrôles de qualité, afin de garantir que vos pailles HALM vous soient livrées en parfait état et durent toute une vie !

Pour en savoir plus sur la qualité de nos pailles HALM, c'est ici.

Nos pailles sont fabriquées dans le verre spécial le plus pur et de la plus haute qualité, élaboré et produit par notre propre équipe en Allemagne.

La formule unique de notre verre pur et de haute qualité repose sur la production du verre de thermomètre, car celui-ci est fabriqué dans des conditions de précision extrême pour garantir sa longévité. Une paille HALM offre ainsi une plus grande solidité et peut être soumise à des contraintes extrêmes.

La forme de la paille en verre HALM est complétée par l'embout arrondi, obtenu en passant les deux extrémités à la flamme. Cela contribue à la sensation unique en bouche. Lors de la dernière étape de fabrication d'une HALM, le verre est « détendu » au four, ce qui élimine les tensions et garantit ainsi la solidité d'une paille en verre HALM. Notre four tire son énergie de ressources renouvelables, sous forme d'électricité solaire.

C'est justement cette dernière étape qui manque souvent chez les fabricants de pailles en verre d'Extrême-Orient, dont les produits sont donc généralement de moindre qualité. De nombreux autres vendeurs utilisent en outre du verre borosilicate pour leurs pailles. Le verre borosilicate est un verre technique qui contient de l'oxyde de bore et qui, dans de mauvais procédés de fabrication, est souvent mélangé à d'autres types de verre, ce qui en réduit énormément la qualité. Le verre spécial HALM est le verre « originel » et le plus pur, qui ne contient aucun autre élément susceptible de nuire à l'environnement. Le verre HALM s'inscrit dans une économie circulaire et, contrairement au verre borosilicate, peut être recyclé sans perte de qualité du verre lui-même. Le verre borosilicate finit quant à lui à la décharge : il est donc peu durable, voire nocif pour l'environnement.

Nos pailles HALM ne sont donc pas seulement solides, elles font aussi partie d'une économie circulaire durable.

Découvrez pourquoi tous les verres ne se valent pas dans notre magazine.

Toutes nos pailles en verre HALM ont un diamètre intérieur de 6 mm, de sorte que même le smoothie le plus épais passe à travers. À l'extérieur, la HALM mesure moins d'un pouce (9mm), pour une sensation en bouche parfaite.

Ces dimensions ne doivent rien au hasard : nous avons mis au point le rapport idéal entre diamètre intérieur et diamètre extérieur afin d'assurer la solidité des pailles HALM et de vous garantir une expérience de dégustation agréable et sûre.

Vous avez besoin d'un diamètre plus grand ? Pour nos clients de la restauration, nous avons développé nos pailles Durstlöscher, pour savourer encore mieux les milkshakes ou les boissons apéritives avec de petits morceaux de fruits.

Nous n'avons pas seulement conçu un design agréable au toucher et une sensation douce en bouche, mais aussi un large choix de longueurs différentes de pailles HALM, afin qu'il existe une taille adaptée à chacun de vos verres. Retrouvez ici toutes les longueurs en un coup d'œil.

Presque tous nos sets contiennent une brosse de nettoyage pratique et sans plastique, adaptée aux pailles HALM correspondantes. Seuls nos sets avec gravure de prénoms personnalisée à partir de 10 pièces sont livrés sans brosse, car ils sont conçus comme marque-places ou cadeaux d'invités et sont donc distribués un par un. Une brosse de nettoyage par set n'est donc pas nécessaire.

À la maison, nos pailles ressortent parfaitement propres du panier à couverts du lave-vaisselle. Si une boisson s'est montrée particulièrement tenace, notre brosse de nettoyage vous aide à retrouver une paille limpide. Nous vous recommandons d'utiliser de l'eau et du liquide vaisselle : la brosse se retire ainsi plus facilement de la paille et se tord moins vite. On nous a déjà fait savoir que raccourcir les poils de la brosse simplifie énormément le nettoyage. Elle est particulièrement pratique en déplacement. Vous pouvez ainsi nettoyer rapidement votre HALM avec un peu d'eau et la ranger en toute sécurité grâce à votre pochette de voyage.

Nos pailles en verre HALM vous parviennent dans tous les cas nettoyées et polies. Vous n'avez donc pas besoin de les nettoyer avant la première utilisation.

Besoin de vous réapprovisionner ou envie de nettoyer à la main un grand nombre de pailles HALM en une seule fois ? Nous avons ici d'autres brosses de nettoyage ou nos brosses de nettoyage professionnelles pour vous.

Nous prenons très au sérieux notre empreinte sur cette Terre et la durabilité est au cœur de nos valeurs.

C'est pourquoi nos brosses sont fabriquées en poils naturels et sont plus respectueuses de l'environnement que les brosses habituelles en polyester/plastique. Aucun animal n'est blessé, ni lors de l'approvisionnement ni lors de la production. Les fibres utilisées proviennent exclusivement d'une tonte qui ne nuit pas au bien-être des animaux.

Nous nous sommes donné pour mission d'assurer le meilleur nettoyage possible de nos pailles en verre en n'utilisant que des fibres naturelles et surtout sans plastique.

Jusqu'à présent, en étroite collaboration avec notre équipe produit, nous avons essayé et testé de nombreux autres matériaux, et nos brosses actuelles en poils naturels restent la version la plus durable. Nous nous efforçons toutefois en permanence d'améliorer nos produits afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes donc toujours à la recherche d'une alternative durable et végane à nos brosses actuelles.

N'hésitez pas à partager vos idées avec nous à l'adresse contact@halm.co.

L'emballage a été conçu directement par nos soins afin de garantir un déballage facile et un rangement simple. Tous nos emballages sont sans plastique, sans dérivés du pétrole et certifiés Forest Stewardship Council (FSC).

Les marques FSC apposées sur le bois et les produits en bois sont synonymes de transparence et de crédibilité dans le monde entier. Elles garantissent que les personnes et la nature sont traitées de manière équitable et responsable, et se retrouvent dans le monde entier sur une gamme de produits en constante augmentation. Notre emballage n'est pas seulement sans plastique et de la meilleure qualité, il est aussi polyvalent. Vous pouvez par exemple tout simplement y ranger vos pailles HALM.

Vous souhaitez créer votre propre emballage ? Demandez ici votre devis entièrement personnalisé ou contactez notre équipe commerciale à l'adresse sales@halm.co ou au +49 (0)30 959994110 (lun. - ven., 10 h - 17 h).

Les pailles en verre HALM sont l'original et de la meilleure qualité au monde. Pour représenter cette qualité et garantir que vous utilisez toujours l'original et non une copie, nous avons gravé très finement notre logo HALM intemporel à l'une des extrémités de la paille.
Si vous souhaitez servir vos boissons sans le logo HALM, il vous suffit de retourner la paille pour faire disparaître la gravure dans la boisson.

Mais c'est encore plus beau d'avoir des motifs sympas et des inscriptions sur chaque HALM, comme dans nos éditions.
Si vous souhaitez quelque chose de vraiment personnel, vous pouvez aussi créer votre propre set HALM avec gravure personnalisée. Ce n'est pas seulement un véritable accroche-regard, c'est aussi un super cadeau pour vos proches.

Nos pailles HALM sont en verre 100% pur et donc exemptes de substances nocives : elles ne contiennent aucun produit chimique toxique tel que le plomb, le pétrole, la peinture, les métaux, les PFA ou le BPA. Elles conviennent donc aussi parfaitement aux enfants.

De nombreux autres vendeurs utilisent par ailleurs du verre borosilicate pour leurs pailles. Le verre borosilicate est un verre technique qui contient de l'oxyde de bore et qui, dans de mauvais procédés de fabrication, est souvent mélangé à d'autres types de verre, ce qui en diminue énormément la qualité. Le verre spécial HALM est le verre "d'origine", le plus pur, qui ne contient aucun autre élément susceptible de nuire à l'environnement. Le verre HALM s'inscrit dans une économie circulaire et, contrairement au verre borosilicate, peut être recyclé sans perte de qualité du verre lui-même. Le verre borosilicate finit en décharge et n'est donc pas très durable, voire nuisible à l'environnement.

Nos pailles HALM ne sont donc pas seulement solides, elles font aussi partie d'une économie circulaire durable.

Découvrez pourquoi tous les verres ne se valent pas dans notre magazine.

Nous sommes les inventeurs d'origine des différentes longueurs de pailles innovantes et nous les avons conçues pour qu'elles s'adaptent à tous vos verres et à toutes vos boissons préférées. Nos pailles en verre HALM existent donc désormais en six longueurs différentes :

HALM 10cm - idéale pour les soupes et les shots
HALM 15cm - idéale pour les tumblers et les verres à vin
HALM 20cm - idéale pour tous les verres
HALM 23cm - idéale pour les long drinks et les verres à cocktail
HALM 27cm - idéale pour les bouteilles jusqu'à 0,5L
HALM 30cm - idéale pour les bouteilles jusqu'à 1L

Vous trouverez toutes les longueurs adaptées 👉 ici.

Notre gamme de pailles comprend une grande variété de produits. HALM propose la paille adaptée à chaque taille de verre et à chaque boisson. Qu'il s'agisse d'un gin tonic, d'une piña colada ou d'un Aperol Spritz, nous avons la bonne longueur.

Toutes les tailles HALM sont disponibles dans notre boutique en ligne. En général, nous recommandons nos pailles HALM en longueur 20cm, car elle convient à la plupart des verres. Toutes nos éditions avec gravure sont également disponibles par défaut dans cette longueur. Mais vous tenez absolument à avoir, par exemple, notre célèbre Holy Aperoli Edition en 15cm ? Pas d'inquiétude, certaines éditions HALM existent aussi en 15cm et en 23cm.

Nous nous sommes donné pour mission de proposer nos pailles en verre HALM non seulement dans de nombreuses longueurs, mais aussi dans différentes variantes de sets.

Vous pouvez ainsi vous procurer nos pailles HALM à partir de moins de 10€. Le meilleur rapport qualité-prix, nous vous l'offrons avec nos sets de 6. Toutes nos éditions contiennent elles aussi toujours 6 HALM gravées.

Vous organisez une fête, équipez votre bar à la maison ou souhaitez simplement avoir un plus grand nombre de HALM à disposition pour vos invités ? Alors notre set de fête de 20 est exactement ce qu'il vous faut.

Et si la fête s'annonce encore plus grande, optez pour nos sets de 50, parfaits pour chaque occasion. Qu'il s'agisse d'un mariage, d'une fête de fin d'études, d'une baby shower, d'un anniversaire ou d'une fête d'entreprise. Pour les mariages, nous recommandons nos articles gravés avec la gravure du prénom de chaque invité. Vous obtenez ainsi un article de décoration unique et votre cadeau d'invité en un seul objet.

Notre set de 2 convient parfaitement comme objet publicitaire durable. Notre équipe commerciale vous expliquera volontiers comment nos sets peuvent être personnalisés et ainsi servir d'articles promotionnels pour les petites et grandes entreprises qui souhaitent afficher leur engagement écologique.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sales@halm.co ou au +49 (0)30 959994110 (lun. - ven., 10 h - 17 h).

HALM n'est qu'une paille en verre ? Ce n'est pas tout à fait vrai. Une HALM sait en effet faire beaucoup de choses.

Vous pouvez acheter nos HALM dans leur look standard, choisir parmi nos nombreuses éditions spéciales ornées de phrases sympas ou de jolis motifs, ou même créer votre set entièrement personnalisé selon vos envies : offrez à chaque membre de votre famille sa propre HALM ou créez des marque-places originaux grâce à notre édition HALM Prénoms. Si vous aimez un peu plus de couleur, nos pailles colorées sont exactement ce qu'il vous faut.

Vous pouvez en plus passer au niveau supérieur en ajoutant de superbes accessoires, comme nos sacs en jute ou nos pochettes HALM. Et si vous n'arrivez pas à vous décider pour l'une de nos six longueurs HALM (10cm, 15cm, 20cm, 23cm, 27cm, 30cm), optez tout simplement pour l'un de nos sets mixtes très appréciés.

Et s'il vous en faut davantage parce que vous souhaitez équiper votre établissement de restauration, c'est tout aussi simple dans notre boutique restauration.

Vous l'avez sûrement remarqué entre-temps - HALM n'est pas qu'une paille en verre !

Nos éditions sont vraiment à part : des motifs & citations gravés avec amour apportent ce petit quelque chose en plus à votre boisson. Drôles, engagés, élégants, avec des animaux ou pour votre prochaine fête, nous les avons tous. Offrez-vous ce supplément de style et découvrez nos éditions spéciales HALM !

Vous avez des idées encore meilleures ? Alors créez ici vos propres pailles.

Dans notre boutique en ligne, vous trouverez non seulement toutes les variantes imaginables de nos pailles en verre HALM, mais aussi des accessoires bien utiles. Vous y trouverez par exemple des brosses de nettoyage supplémentaires pour garder vos HALM toujours propres et hygiéniques - prêtes pour le prochain verre. Vous êtes souvent en déplacement ? Alors nos pochettes, qui peuvent contenir 2 ou 4 HALM, sont sûrement faites pour vous. Vous pouvez ensuite les glisser avec vos autres affaires dans nos sacs en jute très appréciés, qui attirent tous les regards. Fidèles à la devise « Gib diesem Beutel einen Gin! ».

Nos jolies pochettes en coton certifié GOTS existent non seulement en deux couleurs (bleu et orange), mais aussi en deux tailles. La plus petite accueille deux HALM d'une longueur maximale de 23cm, la plus grande 4 HALM. Vous cherchez d'autres accessoires stylés ? Vous trouverez sûrement votre bonheur ici - par exemple nos super sacs en toile.

Nous avons enfin trouvé le moyen de proposer nos célèbres pailles en verre HALM en couleur, avec la même qualité. Nous utilisons pour cela un procédé qui colore nos pailles après leur fabrication, de sorte qu'elles restent compatibles lave-vaisselle et recyclables. Vous trouverez notre sélection de pailles colorées ici. Elles sont actuellement disponibles en rose fluo, vert fluo, orange fluo, jaune fluo, bleu fluo, violet fluo, rose pâle, doré, rouge noir et en assortiments multicolores, en 20cm et 30cm.

Contrairement à toutes les autres pailles en verre colorées que l'on trouve sur le marché, qui ne respectent ni les mêmes normes de qualité ni les mêmes pratiques écoresponsables, HALM est exempte de tout résidu toxique ou élément supplémentaire susceptible de nuire davantage à l'environnement.

Mettez de la couleur dans votre verre avec nos nouvelles pailles arc-en-ciel !

Vous souhaitez une autre couleur ? Écrivez-nous un petit message à contact@halm.co et nous essaierons de tenir compte de vos souhaits à l'avenir. Nous proposons des couleurs Pantone personnalisées à partir d'une commande de 5.000 pièces.

Retrouvez nos dernières créations et nos tout nouveaux coffrets ici. Nous développons sans cesse de nouvelles éditions pour vous. Vous ne voulez rien manquer ? Alors suivez-nous sur Instagram et abonnez-vous à notre newsletter. Vous y découvrirez toutes nos nouveautés et offres promotionnelles.

Vous souhaitez un message tout particulier sur votre paille HALM ? Ici, vous pouvez créer votre design entièrement personnel et faire de vos HALM quelque chose d'unique. Un set HALM personnalisé est ainsi un cadeau encore plus parfait pour les personnes que vous aimez - par exemple avec des prénoms gravés, des phrases amusantes ou des messages d'amour. Pour votre texte, vous avez le choix entre 10 polices et motifs différents et pouvez utiliser 35 caractères. Vous avez en outre la possibilité de faire graver chaque paille de votre set de manière identique ou différente.

Vous souhaitez personnaliser le design de vos pailles HALM ? Quelle belle idée ! Voici ce qu'il faut garder à l'esprit :

1. La longueur de l'inscription dépend de la longueur de la paille ; en règle générale, le maximum est de 35 caractères. Pour des raisons d'hygiène, nous laissons 3 cm d'espace à chaque extrémité de la HALM.

2. Dès réception de votre commande personnalisée, notre équipe la traite sous 1-3 jours ouvrés et l'expédie dans le délai de livraison annoncé.

👉 Ici, vous pouvez créer votre design tout à fait personnel et faire de vos HALM quelque chose de vraiment unique. Un set HALM personnalisé est un cadeau encore plus parfait pour les personnes que vous aimez - par exemple avec des prénoms gravés, des phrases amusantes ou des messages d'amour.

La zone de gravure mesure toujours 5,5 mm de large. Sa longueur, en revanche, dépend de la longueur du HALM. Pour des raisons d'hygiène, 3cm sont laissés libres à chaque extrémité pour l'embout. Nos HALM disposent donc des zones de gravure suivantes :

HALM 10 cm : 4 cm de long
HALM 15 cm : 9 cm de long
HALM 20 cm : 14 cm de long
HALM 23 cm : 17 cm de long
HALM 27 cm : 21 cm de long
HALM 30 cm : 24 cm de long

Oui, pour certains articles – comme notre set de 50 avec gravure personnalisée – vous pouvez tester un aperçu en ligne directement sur la page du produit. Vous y trouverez différentes polices et différents motifs, que vous pouvez combiner et essayer dans l'aperçu.

Si vous souhaitez une validation encore plus précise, vous pouvez ajouter en option un aperçu numérique avec validation. Vous recevrez alors un aperçu mis en page par e-mail et pourrez valider définitivement votre maquette avant la gravure.

Nos pailles HALM sont compatibles lave-vaisselle. Le nettoyage à la verticale dans le panier à couverts du lave-vaisselle est donc la solution la plus simple et la plus rapide.

Si vous n'avez pas de lave-vaisselle ou préférez nettoyer vos HALM à la main, presque chaque set contient une brosse de nettoyage sans plastique. Nous recommandons d'utiliser de l'eau et du liquide vaisselle : la brosse se retire ainsi plus facilement de la paille et toutes les saletés sont éliminées. Nos clients nous ont déjà fait savoir que raccourcir les poils de la brosse simplifie énormément le nettoyage.

Vous avez besoin de réassort ou souhaitez nettoyer de nombreuses pailles HALM à la main en une seule fois ? Nous avons ici d'autres brosses de nettoyage ou notre brosse professionnelle pour vous.

Notre verre résiste à des températures de -40 à +200 degrés. Le nettoyage au lave-vaisselle ne pose donc aucun problème. Nous recommandons de les placer à la verticale dans le panier à couverts afin que vos HALM soient bien rincées à l'intérieur.

Vous n'avez pas de lave-vaisselle chez vous ? Vous pouvez alors tout simplement nettoyer vos pailles HALM avec notre brosse de nettoyage sans plastique, fournie avec chaque set. Si vous avez besoin de réassort, vous pouvez facilement commander d'autres brosses de nettoyage ou notre brosse professionnelle dans notre boutique en ligne.

Vous pouvez aussi nettoyer facilement vos pailles HALM avec notre brosse de nettoyage sans plastique, fournie avec chaque set. Si vous avez besoin d'en racheter, vous trouverez d'autres brosses de nettoyage ou notre brosse professionnelle très simplement dans notre boutique en ligne.

Les pailles en verre HALM sont fabriquées, façonnées et expédiées exclusivement en Allemagne. Nous garantissons ainsi des chaînes de production et de livraison courtes et respectueuses de l'environnement.

Notre propre site de production exclusif possède plus de 60 ans d'expérience dans l'industrie du verre. Grâce à nos décennies d'expérience dans la fabrication de verre pour thermomètres, nous avons réussi à produire des tubes de verre exceptionnellement résistants et donc sûrs. Mais la production n'est pas la seule à être entièrement entre nos mains : nous nous chargeons nous-mêmes du design, de la finition, de l'emballage et de l'expédition - le tout en Allemagne. Car c'est la seule façon de garantir durablement une qualité constante au plus haut niveau.

Nos HALM sont produites dans notre verrerie, qui possède plus de 60 ans d'expérience dans l'industrie du verre. Le mélange vitrifiable y est fondu au four puis étiré. Une fois que la paille en verre HALM a atteint sa forme proprement dite, elle reçoit ses embouts arrondis typiques de HALM grâce au flambage des deux extrémités, ce qui contribue à une sensation unique lorsque l'on boit. Lors de la dernière étape de fabrication d'une HALM, le verre est "détendu" au four, ce qui élimine les tensions et assure ainsi la stabilité de la paille en verre HALM. Notre four tire son énergie de ressources renouvelables, sous forme d'électricité solaire. Notre équipe de production et d'assurance qualité veille à ce que toutes les pailles HALM aient passé avec succès plusieurs contrôles qualité, afin de garantir que vos pailles HALM vous soient livrées en parfait état et durent toute une vie !

Mais il n'y a pas que la production qui soit entièrement entre nos mains : nous concevons, personnalisons, emballons et expédions nous-mêmes. C'est le seul moyen de vous garantir durablement une qualité constante au plus haut niveau. Pour cela, nous travaillons en étroite collaboration avec la Lebenshilfe, afin de permettre à des personnes en situation de handicap de participer au monde du travail.

Nous recommandons les pailles en verre HALM pour les enfants à partir de 3 ans - sous la surveillance des parents. Les parents les apprécient beaucoup non seulement pour leur toucher, mais aussi parce que - contrairement à d'autres pailles - elles sont exemptes de toute substance toxique. L'envie de mâchouiller la HALM n'existe pas plus qu'avec un verre à boire. Grâce à ses multiples « détentes » dans le four, aucun éclat de verre ne s'en détache jamais. Et si la paille venait à tomber plusieurs fois sur un sol en pierre, elle se casse en gros morceaux faciles à ramasser et peut être jetée dans le conteneur à verre, comme les autres verres à boire recyclables. Mais pas d'inquiétude : avec un taux de casse inférieur à 0,01%, cela n'arrive que très rarement.

Les enfants adorent par exemple nos pailles au look accordéon.

Notre verre spécial HALM résiste à des températures de -40°C à +200°C. Il a la propriété de conduire la température sans l'absorber directement, ce qui réduit le risque de brûlure avec notre HALM. Latte macchiato ou mojito à la fraise - avec nos pailles HALM, vous savourez aussi bien les boissons chaudes que glacées. Si vous créez un super cocktail glacé avec HALM, identifiez-nous sur Instagram - nous pourrons ainsi découvrir vos idées créatives.

Nous sommes vraiment désolés que quelque chose se soit cassé. Nous avons pris beaucoup de temps pour donner à nos HALM exactement les bonnes propriétés et dimensions. L'accent a été mis avant tout sur la solidité, l'hygiène et bien sûr la durabilité. Le verre et la structure de nos HALM sont certes très solides, mais pas incassables. Car malgré sa grande résistance, notre paille reste en verre, et le verre peut se casser. Comme vous soutenez un mode de vie durable et sans plastique, et donc aussi notre mission, nous nous occupons volontiers de trouver une solution pour vous. Contactez donc notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Nous sommes désolés que votre brosse n'ait pas tenu sa promesse de longévité. Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à l'adresse contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h), afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle brosse.

Pour la suite, voici quelques conseils d'utilisation :

👉 En principe, nos pailles HALM peuvent aussi être nettoyées au lave-vaisselle. Placez-les simplement à la verticale dans le panier à couverts et elles seront de nouveau propres en un clin d'œil.

👉 Nos brosses étant fabriquées en poils naturels, il peut arriver que les poils n'aient pas tous exactement la même longueur. Dans certains cas, cela peut entraîner une usure plus rapide à l'usage. Nous vous recommandons donc de couper délicatement aux ciseaux les poils trop longs sur le bord.

👉 Le nettoyage à la main avec de l'eau et du liquide vaisselle est également un atout : la brosse se retire ainsi plus facilement de la paille et se tord moins vite.

Si vous avez simplement besoin de vous réapprovisionner, vous pouvez commander très facilement d'autres brosses de nettoyage ou notre brosse professionnelle dans notre boutique en ligne.

Quand vous pensez aux pailles, ce sont sûrement les pailles en plastique jetables, peu pratiques et laides, qui vous viennent d'abord à l'esprit. Elles ne sont pas seulement laides, elles polluent aussi l'environnement.
Chaque jour, 3 milliards de pailles en plastique sont utilisées dans le monde et le plus souvent jetées au bout de quelques minutes. Contrairement aux sacs en plastique ou aux gobelets de café à emporter, on a en Allemagne beaucoup moins conscience des dégâts que causent les pailles en plastique dans notre environnement. Pourtant, rien qu'en Allemagne, 40 milliards de pailles en plastique jetables sont consommées chaque année. Cela représente 1,3 paille en plastique par personne et par jour. Elles sont relativement petites et ne pèsent que quelques grammes – qu'est-ce que cela représente comme plastique ?

Mais la vie d'une paille en plastique ne s'arrête pas au moment où son utilisateur la jette. Il peut s'écouler jusqu'à 500 ans avant que le matériau ne se décompose complètement. Car, contrairement à une idée répandue, les pailles en plastique ne peuvent pas être recyclées en raison de leur taille. Elles perturbent en effet le processus de recyclage, obstruent les machines et peuvent même les détruire. Elles ne sont donc pas recyclées, mais finissent à la décharge et dans les usines d'incinération.

Faute de filières d'élimination adaptées, la paille jetable termine le plus souvent dans nos cours d'eau et nos mers, où elle cause des dégâts indescriptibles. Un déchet sur 7 retrouvé sur les plages et dans les rivières est une paille en plastique. C'est pourquoi l'UE a décidé d'interdire certains objets en plastique et en polystyrène depuis le 3 juillet 2021 – dont la paille en plastique. Plus d'informations sur l'interdiction du plastique à usage unique ici.

Les pailles en verre HALM sont l'alternative idéale. Elles ne sont pas seulement durables grâce à leur recyclabilité. Elles sont aussi exemptes de produits chimiques toxiques, de pétrole et de toute peinture pouvant avoir un effet négatif sur l'environnement et sur l'être humain. De plus, nous produisons notre verre uniquement à partir de sources durables, nous travaillons avec des personnes en situation de handicap, nous expédions de manière climatiquement neutre et sans plastique, et nous reversons un don à Trash Hero World pour chaque set vendu, ce qui soutient des opérations de nettoyage dans plus de 12 pays. Avec la HALM Less Waste Initiative, nous avons fait de la réduction des déchets (plastiques) notre vision.

Pour l'emballage et l'expédition aussi, nous privilégions les solutions durables. Notre livraison est toujours sans plastique, climatiquement neutre, super rapide et gratuite pour toutes les commandes en Allemagne. Et s'il faut aller encore plus vite, nous proposons même la livraison express moyennant un petit supplément. Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Découvrez-en plus sur notre responsabilité sociale ici : Lien.

L'utilisation de HALM évite déjà des milliards de pailles en plastique, mais nous voulons aller plus loin ! C'est pourquoi nous coopérons avec Trash Hero World, une organisation mondiale désormais active dans 12 pays, qui accomplit un travail précieux grâce à des cleanups et à la sensibilisation, surtout en Asie du Sud-Est. Car il existe déjà dans le monde une immense quantité de déchets plastiques à éliminer. Ensemble, nous avons créé la Less Waste Initiative : depuis septembre 2019, chaque set vendu fait un don à Trash Hero et soutient son approche nécessaire et innovante. Faites vous aussi la différence et contribuez à la réduction des déchets !

Découvrez-en plus sur notre responsabilité sociale ici : Link.

Vous souhaitez donner davantage et soutenir de beaux projets qui contribuent durablement à sauver le climat et notre planète ? Alors nos Charity Editions sont faites pour vous. En plus de la HALM Less Waste Initiative, chaque set reverse un don à une organisation. Vous pouvez ainsi contribuer de manière significative à la protection de l'environnement.

Découvrez-en plus sur notre responsabilité sociale ici : Lien.

Une paille réutilisable n'a vraiment de sens que si elle contribue à la durabilité et ne devient pas un nouveau déchet après utilisation. C'est pourquoi la circularité grâce au recyclage dans le conteneur à verre est notre priorité absolue.

Le verre couramment utilisé sur le marché n'est malheureusement pas toujours recyclable. Le verre borosilicate doit son nom à l'élément chimique qu'il contient, le bore. Le bore est certes très résistant, mais son point de fusion plus élevé complique le processus de recyclage avec le verre usagé classique. Les pailles en verre HALM, en revanche, sont fabriquées dans un verre spécial 100% recyclable et extrêmement solide. Contrairement à d'autres produits, elles sont donc 100% respectueuses de l'environnement.

Apprenez-en plus sur notre responsabilité sociale ici : Lien.

La production de verre HALM ne se contente pas de recourir à des ressources énergétiques renouvelables sous forme d'électricité verte, elle est même certifiée selon l'Eco-Management and Audit Scheme (EMAS). Notre verrerie est la seule production de verre en Allemagne à porter ce label écologique de haut niveau. Ce que signifie le label EMAS, son propre site web le résume très bien : "Un coup d'œil à la liste des exigences le montre rapidement : les organisations EMAS prennent la protection de l'environnement au sérieux" - et c'est exactement ainsi que nous concevons HALM : nous sommes convaincus qu'un produit n'est durable que s'il est aussi fabriqué de manière durable.

Une fois terminée, une paille HALM a une durée de vie de nombreuses années - contrairement à la paille jetable, qui n'est utilisée en moyenne que 10 minutes avant de finir à la poubelle. Elle résiste non seulement à environ 3.000 cycles de lave-vaisselle, mais elle est aussi extrêmement solide.

Découvrez-en plus sur notre responsabilité sociale ici : Lien.

Vous pouvez acheter nos pailles HALM en toute simplicité dans notre boutique en ligne bien fournie. Elles vous sont envoyées sans plastique, de façon climatiquement neutre et surtout sans frais de port (des exceptions s'appliquent aux envois à l'étranger).

Pour les professionnels de la restauration parmi nous, nous proposons le meilleur assortiment dans notre boutique en ligne dédiée à la restauration. Vous pouvez y faire vos achats en toute simplicité, à des prix nets et dégressifs.

Pour nos pailles personnalisables pour les mariages, nous avons créé une boutique en ligne séparée. Vous trouverez tous nos articles de mariage réunis dans le Wedding-Straws Shop.

Et chaque jour, de nouveaux détaillants et grossistes nous rejoignent pour rendre le monde plus durable avec nous. Vous souhaitez vendre vous-même nos pailles en verre ou vous connaissez un magasin près de chez vous auquel HALM irait à merveille ? Vous trouverez ici toutes les informations pour les revendeurs : Lien

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Vous avez cliqué au mauvais endroit par erreur ou changé d'avis à la dernière minute ? Cela peut bien sûr arriver. Notre système de commande fonctionne presque entièrement automatiquement. Juste après votre commande, celle-ci est transmise à notre centre d'expédition, où elle est préparée pour l'envoi. Une annulation n'est donc en général possible que juste après la réception de la commande, pendant nos heures de travail, et ne peut même alors pas être garantie. Si vous avez toutefois choisi le mode de paiement « virement anticipé » et que vous n'avez pas encore effectué le virement, nous avons encore assez de temps pour modifier votre commande manuellement.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de contacter sans attendre notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h).

Cela peut arriver à tout le monde. Suivez simplement ce lien et demandez un nouveau mot de passe.

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande. Nos sets standard sont disponibles dès moins de 10 € dans notre boutique en ligne. La livraison en Allemagne est elle aussi entièrement gratuite.

Pas de panique - les factures Klarna doivent toujours être réglées à Klarna et non à nous. Si cela vous a échappé, contactez sans tarder notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à l'adresse contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème.

Oui, bien sûr. Dans votre panier, vous pouvez nous laisser une remarque concernant votre commande. Elle sera prise en compte lors de la production et de la préparation de l'expédition de votre commande.

Nous livrons toutes nos commandes en Allemagne gratuitement, sans plastique, très rapidement et de manière climatiquement neutre avec Deutsche Post, DHL ou Amazon Logistics. Les envois à l'étranger sont eux aussi expédiés sans plastique et de manière climatiquement neutre par Warenpost International, UPS, Amazon Logistics ou DHL Express. Si vous êtes vraiment pressé, vous pouvez même vous faire livrer en express.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Les envois en Allemagne contenant plus d'1 set peuvent être suivis. Les petites quantités sont en revanche expédiées en Großbrief (grande lettre) ou en Warenpost de Deutsche Post, car c'est le mode d'envoi le plus économe en ressources. Celui-ci ne comprend malheureusement pas de suivi. En règle générale, votre commande devrait toutefois vous parvenir en quelques jours seulement. Si votre commande part à l'étranger, le suivi n'est possible qu'à partir d'un certain poids, qui dépend du pays de destination.

Pour plus de précisions, merci de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h).

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Nous remettons en général votre commande au transporteur compétent sous 1 à 2 jours ouvrés (exception : en cas de paiement d'avance, après réception du paiement, et pour les commandes personnalisées). Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition automatique avec toutes les informations utiles.

En Allemagne, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 1 à 4 jours ouvrés à partir de la confirmation d'expédition. Si cela doit aller plus vite, nous vous recommandons notre livraison express. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la charge de travail de Deutsche Post et de DHL. Il ne reste alors qu'à croiser les doigts pour une livraison rapide.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Grâce à notre équipe de production rapide, vous pouvez compter sur le même délai de livraison pour les commandes avec gravure personnalisée que pour les sets standard.

Nous remettons généralement votre commande au transporteur concerné sous 1-3 jours ouvrés (exception : en cas de virement anticipé, après réception du paiement). Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d'expédition automatique avec toutes les informations utiles.

En Allemagne, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 1-4 jours ouvrés à partir de la confirmation d'expédition. Si cela doit aller plus vite, nous vous recommandons notre livraison express. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la charge de travail de Deutsche Post et de DHL. Il ne reste plus qu'à croiser les doigts pour une livraison rapide.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Même si nous sommes une entreprise berlinoise (et avons donc aussi créé une Berlin Edition), nous expédions désormais nos chers sets HALM aux quatre coins du monde. Vous verrez quels pays sont concernés dès que vous saisirez votre adresse lors de la commande. Notez simplement que des frais de livraison peuvent s'appliquer. Les commandes plus importantes sont également expédiées sans frais de port.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

En Allemagne, nous expédions toutes nos commandes – quelle que soit leur taille – sans frais de port & de manière climatiquement neutre. Pour les envois à l'étranger, nous facturons 1,99 €.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Vous pouvez aussi venir retirer votre commande directement chez nous. Vous économisez ainsi non seulement des frais, mais aussi du CO². Notre entrepôt est ouvert pour les retraits du lundi au vendredi, entre 10 h et 17 h. Nous serons ravis de vous accueillir !

HALM Straws GmbH
Thaerstraße 19
10249 Berlin

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Vous avez hâte de tenir enfin vos coffrets HALM adorés entre vos mains ou vous avez besoin d'un cadeau de dernière minute ? Vous pouvez alors faire expédier votre commande en Express moyennant un petit supplément.

Veuillez tenir compte des délais de livraison de notre transporteur, la livraison n'ayant lieu que les jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Vous êtes rarement chez vous et souhaitez donc faire livrer votre commande dans une Packstation ? La livraison en Packstation est possible uniquement pour les articles personnalisés (set de 10 minimum). Il est seulement important de ne pas oublier votre Postnummer (numéro client DHL) et de l'indiquer dans le champ « Société ».

Par ailleurs : la livraison en Packstation et en bureau de poste est possible, mais pas à une adresse de boîte postale.

Les articles standard ne peuvent malheureusement pas être envoyés dans une Packstation. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre commande est en général déposée chez un voisin ou dans un point relais à proximité.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Votre commande se fait attendre et n'est toujours pas arrivée après le délai de livraison habituel ? Dans un premier temps, vérifiez le suivi que nous vous avons envoyé dans votre message d'expédition. Pensez aussi à vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas notre e-mail.

Votre colis a été expédié sans suivi ? Contactez alors notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison ici.

Vous ne souhaitez finalement pas garder votre set HALM ou vous aimeriez l'échanger contre un autre ?

Tant qu'il ne s'agit pas d'un article personnalisé ou déjà utilisé, vous pouvez le faire dans un délai de 14 jours. Contactez simplement notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions organiser votre échange.

Vous trouverez plus d'informations sur notre droit de rétractation ici.

Malheureusement, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Si votre demande de retour concerne un défaut de qualité, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Vous trouverez plus d'informations sur notre droit de rétractation ici.

Dommage que vous souhaitiez renvoyer votre commande. Ce n'est pas un problème, tant que vos pailles en verre HALM sont inutilisées et n'ont pas été personnalisées. Il est toujours important pour nous de savoir ce qui n'a pas convenu. Comme nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre produit et notre service, ce type de retour nous est extrêmement précieux.

Pour obtenir votre bon de retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à l'adresse contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h), joignez-le à vos HALM et renvoyez-les à l'adresse suivante :

HALM Straws GmbH
Thaerstraße 19
10249 Berlin

Dès que le colis nous sera parvenu et que nous aurons enregistré le retour, nous vous contacterons et vous enverrons le nouvel article souhaité ou vous rembourserons le montant. Si vous souhaitez échanger votre article et que vous avez choisi un article plus cher ou moins cher, nous vous rembourserons bien sûr la différence ou vous facturerons le montant restant dû.

Vous trouverez plus d'informations sur notre droit de rétractation ici.

Les frais de retour sont à votre charge. En renonçant à joindre des étiquettes de retour, nous souhaitons sensibiliser à une consommation raisonnée, en particulier pour les achats en ligne. Comme il nous tient à cœur de traiter chaque cas individuellement, nous gérons l'ensemble du processus de retour manuellement. Cela laisse de la place au contact humain - même en ligne.

Vous trouverez plus d'informations sur notre droit de rétractation ici.

Dès que le colis nous est parvenu et que nous avons enregistré le retour, nous vous contactons et vous remboursons le montant. Le remboursement s'effectue par le même moyen que celui que vous avez utilisé pour nous payer.

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Le plus simple pour joindre notre service client est d'utiliser notre formulaire de contact, d'écrire à contact@halm.co ou de répondre directement à l'un de vos e-mails de confirmation. Vous nous aidez énormément en indiquant d'emblée votre numéro de commande ou de client . En règle générale, nous vous répondons sous 24 heures - hors week-end. Votre demande est vraiment urgente ? Vous pouvez aussi joindre notre service client par téléphone au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h).

Nous sommes désolés d'apprendre qu'une partie de votre envoi n'est pas arrivée. Cela ne devrait bien sûr pas se produire. Notre équipe logistique fait de son mieux pour que toutes les commandes arrivent chez vous complètes et le plus rapidement possible. S'il nous arrive malgré tout d'oublier une partie de votre commande, nous vous demandons un peu d'indulgence - nous ne sommes malheureusement pas à l'abri des erreurs humaines. Nous nous occupons bien entendu au plus vite de votre nouvelle livraison gratuite. Merci donc de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun. - ven., 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise livraison. Cela ne devrait bien sûr pas arriver. Notre équipe logistique fait de son mieux pour que toutes les commandes arrivent chez vous correctement et le plus vite possible. S'il arrive malgré tout qu'un mauvais produit se glisse dans le colis, nous vous demandons un peu d'indulgence - nous ne sommes malheureusement pas à l'abri des erreurs humaines. Nous nous occupons bien entendu au plus vite de la bonne livraison. Contactez donc notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Nous sommes désolés d'apprendre qu'une partie de votre colis est arrivée endommagée. Cela ne devrait bien sûr pas arriver. Notre équipe logistique fait de son mieux pour que toutes les commandes arrivent intactes chez vous. Si cela se produit malgré tout, nous vous demandons un peu d'indulgence. Nous faisons bien entendu le nécessaire au plus vite pour que votre commande vous soit livrée à nouveau, intacte et gratuitement. Contactez donc notre service client en indiquant votre numéro de commande ou de client à contact@halm.co ou au +49 (0)30 959994111 (lun - ven, 10 h - 17 h), afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Vous souhaitez utiliser nos pailles HALM dans le cadre de votre activité. Pour nos professionnels de la restauration, nous avons une boutique en ligne dédiée à la restauration. Vous y bénéficiez d'avantages exclusifs :

✓ Prix dégressifs nets

✓ Achat sur facture

✓ Processus de commande simplifié

Rendez-vous simplement sur notre boutique en ligne pour la restauration, connectez-vous et commandez rapidement et facilement vos premières pailles HALM.

Vous avez besoin de HALM comme objet publicitaire ? N'hésitez pas à nous envoyer votre demande de devis personnalisée via notre formulaire de devis. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à sales@halm.co.

Les pailles HALM sont l'alternative la plus durable et la plus économique aux pailles en plastique. Avec HALM, les coûts annuels peuvent être considérablement réduits par rapport aux autres pailles (jetables et réutilisables).

Par rapport aux pailles jetables, les pailles réutilisables sont clairement avantageuses en termes de coûts. De plus, grâce à sa haute qualité et à sa durabilité, HALM est plus économique que les autres pailles réutilisables.

Pour une idée plus précise des économies réalisables avec HALM, consultez notre business case, qui présente les avantages économiques de HALM par rapport aux autres pailles.

Nous proposons différentes possibilités de personnalisation de HALM. De manière générale, l'élégante gravure laser de la paille convient parfaitement à la restauration. Le HALM reçoit ainsi une touche très personnelle et sert en plus d'objet publicitaire.

Si vous utilisez HALM pour la revente ou comme cadeau publicitaire ou cadeau pour vos collaborateurs, il est possible de personnaliser l'emballage. Nous établissons volontiers pour cela une offre personnalisée.

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