FAQ

Du hast Fragen? Keine Sorge, wir haben eine Menge Antworten! Wenn du etwas fragen möchtest, was du in unseren FAQs nicht finden kannst, geht es hier zu unserem Kontaktformular.

PRODUKT

Wie stabil sind HALM Trinkhalme?

HALM Trinkhalme sind extrem stabil und begleiten dich in vielen Lebenslagen!

Durch das hochwertige Herstellungsverfahren wird verhindert, dass dein HALM in hundert kleinste Glasteile zerklirrt, sobald er auf dem Boden landet. In der Regel hüpft er wie ein Flummi auf dem Boden und bleibt wie er ist.

Seit Juni 2017 haben wir über 5.000 zufriedene Gastronomen mit unseren Trinkhalmen ausgestattet. Der tägliche Härtetest dort beweist, HALM ist der perfekte Begleiter für dein Getränk.

Klar - auch Glas kann unter extremen Bedingungen einmal brechen. Aber in diesem Fall kannst du es guten Gewissens im Altglascontainer entsorgen und ihm ein zweites Leben schenken.

Ist HALM auch für Kinder geeignet?

Wir als Eltern sind immer wieder begeistert, wie aufregend plötzlich ein einfaches Glas Leitungswasser für unsere Kinder mit einem HALM schmeckt! Es animiert die Kinder zum Trinken und macht aus jedem Wassermuffel einen HALM- Fan.

HALM ist durch seine Stabilität für Kinder geeignet und animiert zum Trinken. Trinkt dein Kind schon aus einem Trinkglas, dann kann es ohne Bedenken einen HALM Trinkhalm verwenden. Informiere dich hier zum Thema Sicherheit oder melde dich bei uns. Unser Team aus erfahrenen Eltern beantwortet gern deine Fragen.

Kinder beißen auch intuitiv nicht auf dem HALM rum, wie sie es sonst bei Strohhalmen aus Plastik machen, sondern testen eher wie viele Blubberblasen gemacht werden können.

Unsere Trinkhalme sind aus deutschem Qualitäts Glas gefertigt, welches extrem stabil und langlebig ist. Dennoch sind die HALM nicht unzerbrechlich – ebenso wie das bei Tassen oder Trinkgläsern der Fall ist. Entscheidend ist, dass die Trinkhalme nicht am Rand absplittern können und daher keinerlei Verletzungsgefahr besteht. Wir empfehlen HALM wie eine neues Besteck zu verstehen, denn mit einer Gabel rennt man ja auch nicht durch die Wohnung.

Aus welchem Glas sind HALM Trinkhalme?

Unsere HALM Trinkhalme werden aus hochwertigem Glas in Deutschland hergestellt. Unser Spezialglas hat an sich schon eine hohe Festigkeit. Diese wird aber noch einmal erhöht, indem das Glas durch ein spezielles Verfahren in einem Ofen bei hoher Temperatur ‘gebacken’ wird (diesen Ofen betreiben wir übrigens mit Solarenergie!).Durch diesen Vorgang verliert der HALM seine Spannung und wird damit stabiler. Zusätzliche Festigkeit erhält dein HALM zudem aus dem Verhältnis zwischen Wandstärke und Innendurchmesser.

Viele andere Händler verwenden für ihre Trinkhalme Borosilikatglas. Dieses Glas ist wegen seiner zu hohen Schmelztemperatur Sondermüll, welcher nicht recycled werden kann. Letztendlich landet dieses Glas auf der Müllhalde und ist somit nicht sehr nachhaltig und sogar umweltschädigend.

Unsere HALM Trinkhalme sind also nicht nur stabil, sondern auch Teil einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft. Du willst mehr wissen?

Was unterscheidet HALM-Trinkhalme von anderen Alternativen wie Metall, Bambus, Stroh oder Borosilikatglas?

Alle Alternativen zu Plastik haben ihre Vor- und Nachteile und sind dem Einweg-Strohhalm vorzuziehen. ImVergleich gewinnt allerdings ganz klar Glas als DIE Alternative. Glas ist geschmacksneutral, hochwertig und ist gleichzeitig das hygienischste der wiederverwendbaren Materialien.Du siehst zum Beispiel sofort ob ein Glastrinkhalm sauber ist, kannst du das gleiche von einem Strohhalm aus Edelstahl behaupten?

Wenn ein Glashalm von HALM einmal brechen sollte, kann er getrost in den Altglascontainer wandern. Trinkhalme aus Borosilikat können das nicht. Deren Schmelzpunkt ist höher und sie müssen entweder extra zum Recyclinghof gebracht werden, oder landen eben doch auf dem Sondermüll Müllhalde.

Unsere HALM Trinkhalme sind aber extrem stabil, so dass du sie höchstwahrscheinlich noch deinen Enkeln weitervererben wirst. Das kannst du mit essbaren Alternativen, rohen Nudeln, Stroh und co. eher nicht tun.

Außerdem: wer will schon ein Gin Tonic, der nach 10 Minuten nach Pasta schmeckt und lauter Nudeln die anschließend im Restmüll landen?

Aus welchem Material ist die Verpackung von HALM?

Alle unsere Verpackungen sind nicht nur plastikfrei sondern auch FSC-Mix zertifiziert. Das bedeutet, dass bei der Produktion sowohl Materialien aus FSC-zertifizierten Wäldern und/oder Recyclingmaterial als auch Material aus kontrollierten Quellen verwendet werden. FSC-zertifiziertes oder Post-Consumer-Recycling Material wird dabei entweder zu mindestens 70% eingesetzt oder es wird eine mindestens äquivalente Menge im Produktionsprozess verwendet, um die gekennzeichneten Waren herzustellen.

Die FSC-Warenzeichen auf Holz und Holzprodukten stehen weltweit für Transparenz und Glaubwürdigkeit. Sie gewährleisten, dass Menschen und Natur fair und verantwortungsvollbehandelt werden und sind weltweit auf einer stetig wachsenden Produktpalette zu finden.

Aus welchem Material sind die Bürsten?

HALM ist ein plastikfreies Gesamtprodukt - das gilt natürlich auch für unsere vielfältig einsetzbaren Reinigungsbürsten. Diese liegen jedem Set bei und sind aus Naturborsten.

Durch den Durchmesser unserer HALM Trinkhalme ist es derzeit nicht möglich, diese hygienisch mit einem Material pflanzlichen Ursprungs zu reinigen - wir haben uns daher für die Borste des chinesischen Borstenschweins entschieden.

Wir suchen weiterhin nach einer Alternative auf Pflanzenbasis, können derzeit aber noch keine vegane Bürste anbieten, die unseren Qualitätsstandards und Ansätzen zur Nachhaltigkeit entspricht.

Ist bei jedem Set eine Bürste dabei?

Jedem unserer Sets haben wir eine handliche und plastikfreie Reinigungsbürste beigelegt.

Die eignet sich besonders gut, wenn du unterwegs bist. So kannst du deinen HALM schnell mit etwas Wasser reinigen und dank deiner Tasche für unterwegs sicher verstauen. Zuhause werden unsere Trinkhalme im Besteckkorb der Spülmaschine ganz wunderbar sauber. War ein Getränk besonders hartnäckig, hilft dir unsere Reinigungsbürste dabei wieder einen glasklaren Trinkhalm zu bekommen.

Wo und unter welchen Bedingungen werden die HALM hergestellt?

Wir produzieren, verpacken und vertreiben HALM Trinkhalme zu 100% in Deutschland. Wir legen dabei großen Wert auf faireArbeitsbedingungen und eine gerechte Bezahlung.

Unser Motto „Profit for All“ leben wir unter anderem durch die enge Zusammenarbeit mit dem Lebenshilfewerk, in dem Menschen mit Handicap einen großen Teil unserer Bestellungen verpacken.

Du wünscht dir das auch für deinen Arbeitsplatz ? Schau doch mal auf unsere Jobseite oder überzeuge uns initiativ über jobs@halm.co

Kann ich heiße und kalte Getränke mit dem HALM trinken?

Natürlich kannst du deinen Latte Macchiato mit HALM trinken, denn unsere HALM Trinkhalme sind bis zu 200 Grad hitzebeständig (so heiß sollte dein Kaffee allerdings nicht sein). Wir zählen mittlerweile auch sehr viele Teetrinker/ Teestuben zu unseren treuen Fans, denn HALM ist eine Aufwertung für jedes Getränk.

Wenn du mehr auf eiskalte Getränke stehst steht dem Einfrieren von HALM nichts im Wege, denn unsere Trinkhalme halten bis zu -40 Grad aus. Wenn Du eine tollen Eis-Cocktail mit HALM kre­ie­rst, tag uns doch auf Instagram dann haben alle was davon.

Welchen Durchmesser haben die HALM Trinkhalme?

Alle unsere HALM Glastrinkhalme haben ein Innendurchmesser von 6mm, damit passt auch der dickste Smoothie durch den HALM, denn er gibt nicht nach. Außen ist er kleiner als ein Zentimeter, sodass das perfekte Mundgefühl entsteht.

PLASTIKFREI

Ist HALM 100% plastikfrei?

Unsere HALM Trinkhalme, die Bürsten und ihre Verpackung sind natürlich zu 100% plastikfrei. Wir wurden sogar mit dem FLUSTIX Siegel als “Plastikfreies Gesamtprodukt” (25TN18) zertifiziert.

Versendet HALM plastikfrei?

Generell ist unser Standardversand zu 100% plastikfrei, der Umschlag ist 100% Papier, die Kartons sind aus Pappe und wir benutzen selbstverständlich kein unnötiges Füllmaterial

Wenn wir große Mengen versenden, müssen wir natürlich sehr stabile Umverpackungen benutzten. Dazu verwenden wir ausschließlich Klebeband aus Papier, welches zusammen mit dem Karton recycelt werden kann und zum Teil aus erneuerbaren Ressourcen hergestellt wird.

Wie engagiert sich HALM noch gegen Plastik ?

Unser Ziel ist es eine Firma mit ZERO PLASTIC IMPACT zu sein und zwar in allen Bereichen!

Auch wir als Team arbeiten so zum Beispiel an der stetigen Reduzierung unseres Mülls im Büro und in der Produktion, dazu gehört neben dem bewussten Konsum auch unser gemeinsames, selbst gekochtes Mittagessen mehrmals die Woche. Dafür verwenden wir so viele unverpackte Bio-Lebensmittel wie möglich, so vermeiden wir unnötige Einwegverpackungen von schnellen Takeaway- Gerichten.

REINIGUNG

Wie kann ich HALM reinigen? Sind sie spülmaschinenfest?

Natürlich! HALM Trinkhalme lassen sich kinderleicht reinigen und sind nach einem Waschgang wieder blitzeblank.

Die Glashalme einfach in den Besteckkorb der Spülmaschineaufrecht stellen. Im Standardprogramm werden die HALM Trinkhalme, trotz kleiner Öffnung von oben bis unten durchgespült und erreichen damit die gleiche Sauberkeit wie ein Trinkglas.

Wenn du ein Fan von dicken Fruchtsäften, Smoothies oder milchigen Getränken bist, empfehlen wir das Durchspülen mit klarem Wasser und evtl. der Reinigungsbürste, die jedem Set beigelegt ist.

Mehr Informationen gibt es auch auf unserem Reinigungsinfoseite.

Ich habe keine Spülmaschine, wie kann ich HALM reinigen?

Die plastikfreie Reinigungsbürste bietet die Lösung für den Fall, dass sich das flüssige Obst vor lauter Liebe zu HALM nicht vom Glas trennen möchte.

Mit Wasser und Seife erstrahlt HALM nach der Reinigung wieder im glasklaren Licht.

BESTELLUNG & VERSAND

Wie lange sind die Lieferzeiten?

An Werktagen übergeben wir innerhalb von 48 Std. nach Aufgabe deiner Bestellung die Ware an den zuständigen Versanddienstleister.

Sobald deine HALM Trinkhalme unser Lager verlassen haben, erhältst du von uns eine E-Mail mit allen relevanten Informationen. Wenn es mal noch schneller gehen muss, benutze den unseren Express Versand oder kontaktiere uns! Wir haben schon einige Wunder vollbracht und so manche Party gerettet.

Kann ich HALM auch in meiner Nähe kaufen?

Neben unserem gut sortierten Onlineshop kommen auch jeden Tag neue Einzelhändler hinzu, die mit uns daran arbeiten die Welt ein Stück nachhaltiger zu machen.

Kennst einen Laden in der Nähe, der unbedingt unsere HALM-Trinkhalme verkaufen sollte? Melde dich unter contact@halm.co.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Als HALM Kunde kannst du in unserem Webshop mit:

- PayPal

- kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro)

- Sofortüberweisung

- Vorkasse

- Apple Pay

- Accelerated Payments ( GooglePay, Apple Pay, Shop Pay)

- Klarna Payments

- eps-Überweisung

Ich benötige eine Rechnung zu meiner Bestellung

Wir versenden automatisch zu jeder Bestellung eine Rechnung via E-Mail.

Du hast keine Mail erhalten (SPAM Filter gecheckt?), findest die Rechnung nicht wieder oder ist die erhaltene Rechnung fehlerhaft? Schreib uns einfach kurz dein Anliegen, mit Angabe deiner Kundennummer, an contact@halm.co und wir helfen dir gerne weiter.

Kann ich für meine Party die Halme leihen?

Ja! Und dabei sogar noch eine gute Sache unterstützen! Unsere Freunde von Rent4Event haben unsere HALM Trinkhalme im Sortiment und spenden alle Einnahmen des HALM Verleihs an die Organisation Sea Shepherd, die sich seit Jahren für den Schutz der Meere einsetzt.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Folge einfach diesem Link https://www.halm.co/account/login# und du kannst dir ohne großen Aufwand ein neues Passwort einrichten. Viel Spaß beim stöbern und bestellen!

Meine Lieferung hatte eine Transportschaden, was kann ich tun?

Wir haben uns viel Zeit genommen, um unseren HALM Trinkhalmen und deren Verpackung genau die richtigen Eigenschaften und Maße zu verleihen, um auch ohne Chemie und Plastik ein besonders haltbares und stabiles Produkt anbieten zu können.

Wenn doch etwas auf dem Transportweg beschädigt wird, melde dich möglichst unter Angabe der Bestellnummer hier.

Meine Bestellung ist unvollständig oder es sind falsche Artikel geliefert worden

Wir verschicken jeden Tag mit viel Liebe unsere HALM Trinkhalme aus Berlin in die ganze Welt. Natürlich ist auch das HALM Team nicht von menschlichen Fehlern befreit, denn bei uns wird alles per Hand gepackt.

Melde dich einfach, möglichst unter Angabe deiner Bestellnummer, bei contact@halm.co und wir lösen das Problem.

KONTAKTIERE UNS

contact@halm.co

+49 (0)30 959994111

Bänschstraße. 35

10247, Berlin